Confidentialité

Luxury Barber, Avenue Raymond Vander Bruggen 28, 1070 Anderlecht, est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question : sadjadaljassar123@outlook.be.

Le site collecte uniquement ce que vous saisissez en réservant ou en créant un compte :

• Nom et prénom, pour identifier le rendez-vous au salon.
• Adresse e-mail, pour la confirmation, les rappels et le lien de gestion du rendez-vous.
• Téléphone, facultatif, pour vous joindre en cas d’imprévu le jour même.
• Historique des rendez-vous : prestation, barbier, date, montant, mode de paiement (espèces ou virement) et message éventuel laissé à la réservation.
• Mot de passe si vous créez un compte. Il est stocké sous forme d’empreinte chiffrée, jamais en clair.

Aucune donnée bancaire n’est saisie ni conservée sur ce site. Le paiement se fait au salon.

• Gérer vos rendez-vous : réservation, modification, annulation. Base légale : exécution du service demandé.
• Vous envoyer la confirmation, puis un rappel 24 heures et 2 heures avant le rendez-vous. Base légale : exécution du service demandé.
• Vous prévenir si un créneau se libère, lorsque vous vous êtes inscrit sur la liste d’attente. Base légale : votre demande.
• Vous proposer de laisser un avis après votre passage, par un seul e-mail. Base légale : intérêt légitime du salon. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Tenir la comptabilité du salon. Base légale : obligation légale.

Vos données ne servent ni à de la publicité ciblée, ni à de la revente. Elles ne sont transmises à aucun partenaire commercial.

Le salon fait appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour son compte, dans le cadre de contrats conformes au RGPD :

• Vercel Inc. : hébergement du site.
• Neon Inc. : base de données, hébergée dans l’Union européenne (Francfort).
• Prestataire de messagerie (SMTP) : acheminement des e-mails de confirmation et de rappel.
• Upstash Inc. : planification de l’heure d’envoi des rappels. Seul un identifiant technique lui est transmis, sans nom ni adresse e-mail.
• Google, uniquement si votre barbier synchronise son agenda : le rendez-vous apparaît alors dans son calendrier Google.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework.

• Compte client : tant que le compte existe. Vous pouvez le supprimer vous-même depuis la page Mon compte.
• Fiche client et historique des rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Données de facturation et de paiement : 7 ans, durée imposée par le droit comptable belge. Elles sont anonymisées lorsque vous demandez l’effacement de votre fiche.
• Inscriptions sur liste d’attente : supprimées le lendemain de la date concernée.
• Journaux de sécurité (tentatives de connexion) : 7 jours.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi. Le seul cookie déposé est un cookie de session, strictement nécessaire : il vous garde connecté à votre compte. Il ne demande donc pas de bandeau de consentement.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à sadjadaljassar123@outlook.be : la réponse vous parvient sous 30 jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreinte. L’accès à l’espace de gestion du salon est protégé par mot de passe et bloqué après plusieurs tentatives infructueuses.